17/03 et 28/05 - ACCUEIL - Démarche qualité : outils d'évaluation, synthèse des indicateurs. Mise en place de plans d'actions adaptés et évolution de la politique qualité.
jeu, 14/01/2010 - 14:13 — Sandrine SEHR
(Voir toutes les formations sur l'agenda du réseau)
Plan de formation - RésOT-AlsaceLe Réseau des Offices de Tourisme d'Alsace (voir la fiche détaillée)
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Date début :
17/03/2010
Année:
2010
Horaire :
9h-12h - 13h30-17h30
Coût pédagogique:
Combien ? : 225€ par personne (uniquement si le stagiaire n'est pas éligible au compte groupe AGEFOS ni dépendant de la fonction publique territoriale - CNFPT)
Objectifs pédagogiques:
- Savoir mesurer l'efficacité de son système qualité
- Acquérir les connaissances nécessaires pour la rédaction de sa politique qualité avec des objectifs mesurables
- Savoir mettre en place des bilans qualité et des plans d'actions raisonnables et efficaces
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