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Formation LEI - pdf, marque blanche, visites
- Lieu : Resot
lundi 13 février
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FORMATION - Vendre un projet
mardi 14 février
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LEI: le LEI et la relation avec les prestataires
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CRT : CA
- Début : 15:30
- Fin : 17:00
- Lieu : Aéroport Entzheim
Rubrique formation
Vous trouverez ici toutes les informations concernant la formation des OTOffice de Tourisme (voir l'article Wikipedia). alsaciens. Utilisez le menu "Formation" pour naviguer dans la rubrique.... et n'hésitez pas à contribuer !
L'agenda Formation
Le classeur "formation"
Sommaire :
- Formations 2011
- DÉVELOPPEMENT PERSONNEL - Donner la meilleure image de soi dans la vie professionnelle
- 26/01 - DÉVELOPPEMENT PERSONNEL - Donner la meilleure image de soi dans la vie professionnelle
- 17/02 (à partir du) - ACCUEIL - Italien : les bases linguistiques pour accueillir
- INFORMATION - LEI : comment bien exploiter les données
- DÉVELOPPEMENT PERSONNEL - Mieux gérer son temps
- 14/02 (à partir du) - ACCUEIL - Accueil des personnes anglophones (avancé)
- 14/02 (à partir du) - ACCUEIL - Accueil des personnes germanophones (avancé) - REPORTÉE (2012)
- 15/02 - VENTE - Mettre en valeur ses produits boutique dans l'espace d'accueil
- 07-08/03 et 19/05 - DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Mettre en place une stratégie de développement touristique à l'échelle de son territoire
- 14-15-16/03 - INTERNET - Etourisme : management de la stratégie webmarketing
- 17-18/03 et 04/04 - QUALITÉ - Entrer en démarche qualité
- 21 et 28/03 - VENTE - Définir une politique commerciale dynamique et cohérente
- 22/03 - INFORMATION - Argumentaire alsacien : rites, coutumes et croyances du cycle allant de l'été à l'automne - Suite de la session 2010 ANNULEE
- 24-25/03 - QUALITÉ - La marque QUALITÉ TOURISME, la certification AFNOR ... et après ?
- 31/03, 01/04 et 20/05 - ACCUEIL - Conseiller en séjour : les évolutions du métier (qualification de l'offre et techniques argumentaires) ANNULEE
- 05 et 15/04 - VENTE - Initiation aux techniques de vente
- 08/04 - INFORMATION - LEI : la cartographie
- 12/04 - INFORMATION - Argumentaire alsacien : à la découverte des vins d'Alsace
- 02-03/05 - INFORMATION - LEI : techniques de base
- 05-06/05 - COMMUNICATION - Savoir prendre de belles photos touristiques
- 11-12/05 - COMMUNICATION - Maîtriser l'image et la notoriété de son office de tourisme grâce à la communication
- 13/05 - DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Administrer et gérer un office de tourisme en EPIC : les règles de fonctionnement ANNULEE
- 26-27/05 - COMMUNICATION - Savoir prendre de belles photos touristiques
- 07/06 - INFORMATION - LEI : comment bien exploiter les données DECALEE AU 16/06/2011
- 9 et 10/06 - DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Administrer et gérer un office de tourisme en EPIC : les outils de gestion budgétaire et comptable ANNULEE
- 01/07 - ACCUEIL - Equipes saisonnières : l'accueil touristique en Alsace
- 21/09 - INFORMATION - Argumentaire alsacien : les grands hommes alsaciens
- 27/09 - INFORMATION - LEI : utilisation de la cybtour
- 29-30/09 - ACCUEIL - L'accueil des personnes en situation de handicap (étape 1)
- 04/10 - INFORMATION - LEI : comment bien rédiger les fiches LEI REPORTEE 2012
- DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Tourisme responsable : être acteur et vecteur de l'écoresponsabilité en Alsace - ANNULEE
- INTERNET - Animation numérique de territoire
- MANAGEMENT - Managers : communiquez efficacement en situation professionnelle et transmettez votre savoir !
- Infos formation
- L'agenda "Formation"
- Archives formations
- Archives formation 2006
- Archives formation 2007
- Archives formation 2008
- Archives Formation 2009
- Fiches pédagogiques
- QUALITE DE L'ACCUEIL - Piloter sa démarche qualité dans son Office de Tourisme (avril 2009)
- QUALITE DE L'ACCUEIL - Tourisme et Handicap : accueil des personnes en situation de handicap - niveau 1 (juin 2009)
- QUALITE DE L'ACCUEIL - Tourisme et Handicap : accueil des personnes en situation de handicap - niveau 2 (juin 2009)
- QUALITE DE L'ACCUEIL - Conseiller en séjour : l'accueil de qualité (juin 2009)
- QUALITE DE L'ACCUEIL - Aménager l'espace d'accueil et son environnement extérieur pour valoriser sa structure (septembre 2009)
- QUALITE DE L'ACCUEIL - Oser parler l'anglais touristique (dates à définir)
- QUALITE DE L'ACCUEIL - S'initier à la langue des signes pour accueillir les visiteurs malentendants (septembre ou octobre 2009)
- QUALITE DE L'INFORMATION - LEI : les techniques de base (mars 2009)
- QUALITE DE L'INFORMATION - LEI : utilisation de la cybtour (mai 2009)
- QUALITE DE L'INFORMATION - LEI : la cartographie (mai 2009 / REPORTEE AU 21 SEPTEMBRE 2009) - COMPLETE
- QUALITE DE L'INFORMATION- Connaître son territoire : l'argumentaire alsacien
- QUALITE PAR LE MARKETING ET LA COMMUNICATION - Savoir travailler avec les journalistes (mars 2009)
- QUALITE PAR LE MARKETING ET LA COMMUNICATION - Maîtriser l'etourisme - initiation (mars 2009) - ANNULEE (pas assez de participants)
- QUALITE PAR LE MARKETING ET LA COMMUNICATION - Stage d'octobre : etourisme et Office de Tourisme (octobre 2009)
- QUALITE PAR LE MANAGEMENT - Gestion du stress et des émotions en situation de management (juin 2009)
- QUALITE PAR LE MANAGEMENT - L'entretien annuel d'appréciation dans un Office de Tourisme (septembre 2009) - COMPLETE
- LA QUALITE PAR LE MANAGEMENT - Les outils informatiques du management : les web services (avril 2009) - ANNULEE (pas assez de participants)
- QUALITE PAR LE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Le développement touristique durable (novembre 2009)
- ALSACE DU NORD - Quel projet d'accueil touristique pour l'Alsace du Nord ? (mars et avril 2009)
- PAYS DE THUR DOLLER - Adapter l'offre du Pays de Thur Doller pour mieux communiquer auprès de clientèles ciblées (avril et juin)
- PLAN LOCAL DE FORMATION : ALSACE CENTRALE
- Dossiers pédagogiques
- Fiches pédagogiques
- Archives Formation 2010
- Fiches pédagogiques
- 28/01 - MANAGEMENT -Les enjeux de la mise en place de la formation professionnelle et du DIF dans les structures touristiques
- 01/02 - INFORMATION - LEI : la cartographie
- 09/02 - INFORMATION - Connaître son territoire - l'argumentaire alsacien : le patrimoine juif alsacien
- 17/03 et 28/05 - ACCUEIL - Démarche qualité : outils d'évaluation, synthèse des indicateurs. Mise en place de plans d'actions adaptés et évolution de la politique qualité.
- 18/03 - ACCUEIL - Démarche qualité : formation à l'audit conseil.
- 22-23/03 - ACCUEIL - L'accueil des personnes en situation de handicap (étape 2)
- 21/04 - INFORMATION - Connaître son territoire - l'argumentaire alsacien : les traditions et nous, le cycle du printemps et de l'été
- 26-27/04 - ACCUEIL - Conseiller en séjour (étape 1) : stimuler la vente de son territoire par des arguments adaptés aux motivations de ses clientèles
- 29-30/04 - COMMUNICATION - Savoir travailler avec les journalistes (étape 1)
- 3-4/05 - INTERNET - Actualiser et faire vivre son site Internet
- 10-11/05 - ACCUEIL - Conseiller en séjour (étape 2) : des actions efficaces grâce à une bonne gestion des informations
- 12/05 - PLF Alsace Centrale : Optimiser les eductours et les visites de prestataires REPORTEE AU 22 JUIN
- 27/05 - ACCUEIL - Démarche qualité : formation à l'audit conseil.
- 08/06 - INFORMATION - LEI : les techniques de base
- 10-11/06 - ACCUEIL - 2ème session - Conseiller en séjour (étape 1) : stimuler la vente de son territoire par des arguments adaptés aux motivations de ses clientèles
- 17-18/06 - ACCUEIL - L'accueil des personnes en situation de handicap (étape 1)
- 21-22/06 et 04/10 - ACCUEIL - La gestion des situations difficiles à l'accueil ANNULEE
- 6-7/09 - MANAGEMENT - Développer la motivation de son équipe
- 9-10/09 - MANAGEMENT - Développer la motivation de son équipe - 2ème session
- 14-15/09 - MANAGEMENT - Techniques de recrutement et de séparation d'un salarié dans les structures touristiques
- 22/09 - DIF : Donner la meilleure image de soi dans la vie professionnelle - ANNULEE
- 28/09 - INFORMATION - LEI : utilisation de la cybtour
- 08/10 - INFORMATION - LEI : les techniques de base
- 11-12-13/10 - COMMUNICATION - S'exprimer avec aisance et conduire une réunion
- 11-12-13/10 - INTERNET - Management de la stratégie webmarketing, fidélisation et gestion de la relation client via Internet
- 20/10 - INFORMATION - Connaître son territoire - l'argumentaire alsacien : les légendes alsaciennes
- 26-27/10 - COMMUNICATION - Savoir travailler avec les journalistes (étape 2)
- 04/11 - DIF - Oenologie : initiation à la dégustation et découverte des techniques de viticulture et d'oenologie
- 04-05/11 - DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Mettre en place une stratégie marketing de territoire - ANNULEE (reportée en 2011)
- 8-9/11 - PLF Alsace Centrale : Créer un argumentaire décalé pour accueillir avec humour en Alsace Centrale
- 22-23/11 - DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Le développement touristique durable - la communication responsable REPORTEE Janvier 2011
- 30/11, 01/12 et 10/12 - DIF : Renouer ave les finesses de l'orthographe et de la grammaire - ANNULEE et reportée en 2011
- Dossiers pédagogiques
- Fiches pédagogiques
- FAQ formation
- "Conception de séjours" : une nouvelle formation pour le stage d'octobre!
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