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01 avril 2019

L'OT Strasbourg et sa Région obtient la Marque Qualité Tourisme !

L'office de tourisme Strasbourg et sa Région vient d'obtenir la Marque Qualité Tourisme !

logo ot strasbourg

L'audit mené les 27 et 28 février par le cabinet Avéis a permis de valider le système qualité mis en place par l'OT, avec les chapitres optionnels : l'organisation d'événénements (tels que "Strasbourg mon amour") et l'espace boutique (qui suite au récent réaménagement du bureau d'accueil place de la cathédrale offre un plus large espace et de meilleures conditions d'accueil du public).

Lors de son audit réalisé fin février, Emmanuelle Lhermite a pu souligner, parmi les points forts de l'OT, la mise en place de nombreux tableaux de bord  (structuration et suivi des visites guidées, tableaux de suivi des accueil presse, indicateurs sur la fréquentation...), la gestion de la boutique, le réaménagement de l'espace d'accueil qui a été pensé avec toute l'équipe, la veille auprès d'autres OT en France, etc.

FELICITATIONS à toute l'équipe pour son implication ! L'OT Strasbourg fait désormais partie des 13 OT marqués Qualité Tourisme en Alsace.

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