L'Extranet des offices de tourisme alsaciens

ACTUALITÉ

Le blog du réseau des offices de tourisme alsaciens.
N'hésitez pas à proposer un article en cliquant sur le bouton bleu, c'est très facile...

08 mars 2017

Nouveau référentiel Qualité Tourisme

Le référentiel Qualité TourismeTM fait peau neuve. D'ici fin 2017, le dispositif Qualité Tourisme pour les offices de tourisme comprendra 2 volets : 

  • le volet 1 : référentiel "classique" qui a été modifié pour coller au mieux aux réalités du terrain (suppression de certains critères, allègement de la partie documentaire, ajout de nouveaux critères...) Ce volet demeurera le référentiel de base pour les OT entrant dans la démarche, ou les OT déjà engagés qui souhaitent rester guidés dans le suivi de leur démarche.
  • le volet 2 : entrée en vigueur en 2018 et en cours d'élaboration, ce volet sera plus libre et personnalisable en fonction de la stratégie de l'OT. Ce sera en effet l'OT qui devra mettre en place et définir ses propres moyens pour répondre aux engagements. L'objectif étant d'aider les OT à aller plus loin et d'engager encore davantage les démarches globales pour la qualité de la destination.

Retrouvez dans la rubrique qualité le référentiel et les annexes à jour.

Ce site utilise Google Analytics. En continuant à naviguer, vous nous autorisez à déposer un cookie à des fins de mesure d'audience.